Sommaire de l'ouvrage

Avant-propos

1. Introduction

2. L’adresse électronique

3. La gestion des adresses électronique

4. Écrire un courrier

5. Envoyer un courrier et l’enjoliver

6. La réception du courrier

7. Répondre à un courrier

8. Retransmettre un courrier

9. Archivage et gestion

10. La signature électronique

11. La confidentialité

12. Le droit du courrier électronique

En guise de conclusion

Annexes

Loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’information et relative à la signature électronique

Décret n° 2001-272 du 30 mars 2001 pris pour l’application de l’article 1316-4 du Code civil et relatif à la signature électronique

Sanctions pénales de la loi Informatique et libertés

Sanctions pénales punissant le délit d’atteinte à un système de traitement automatisé

Loi n° 91-646 du 10 juillet 1991 relative au secret des correspondances émises par la voie des télécommunications

AVANT-PROPOS

Quand j’ai commencé à dire autour de moi que je préparais un livre sur le courrier électronique, la plupart des gens à qui je parlais de ce projet se sont montrés pour le moins dubitatifs. Mais que peut-on trouver à dire sur le sujet ? Car l’e-mail, dans l’esprit des gens, il n’y a rien de plus simple : on lit et on écrit. Dit comme cela, c’est vrai qu’il n’y a pas grand-chose à raconter ; pourtant, je vous assure que, quel que soit votre niveau en informatique, vous allez apprendre des tas de choses sur le courrier électronique, et j’ai l’immodestie de croire que la prochaine fois que vous lirez ou écrirez un e-mail, vous agirez un peu différemment. En fait, le courrier électronique, c’est un outil à la fois simple et compliqué, un peu comme le téléphone ; tout le monde sait peu ou prou s’en servir, mais rare sont ceux qui l’utilisent finalement de manière optimale et en connaissent toutes les ressources. En écrivant ce livre, j’ai voulu faire oeuvre de pédagogie et apporter au plus grand nombre (à l’heure où j’écris ces lignes, il y a douze millions d’internautes en France) le maximum d’informations sur le courrier électronique, en couvrant tous les aspects du problème (technique, social et juridique). Ce livre est aussi le fruit de l’expérience et les nombreux exemples qui émaillent ce texte sont issus de situations que j’ai personnellement vécues.

J’ai eu ma première adresse électronique à la fin des années 1980 et j’ai pu constater, depuis un certain temps, une dégradation du courrier électronique en raison des abus de certains utilisateurs. Cet ouvrage est par conséquent une tentative de remettre dans le droit chemin les brebis égarées, en pointant du doigt les bévues les plus courantes auxquelles se livrent certains de nos contemporains. Les manuels de savoir-vivre n’ont plus tellement la cote et cet aspect sentencieux pourra en irriter quelques uns, mais j’assume ce côté donneur de leçons qui, paraît-il, est chez moi une seconde nature ; en fait, seront surtout mortifiés ceux qui se reconnaîtront dans ce livre. Qu’ils soient néanmoins rassurés, la charité chrétienne (et la peur des procès) m’a fait occulter leur nom dans les différentes copies d’écran qui illustrent cet ouvrage. Pour faire passer cette pilule parfois amère, ce livre comporte de nombreuses illustrations de mon ami Gilbert Bouchard. Grand lecteur d’ouvrages d’informatique, j’ai toujours regretté le côté souvent triste et indigeste de la prose technique. Gilbert et moi, avons essayé d’être à la fois informatif et drôle. J’espère que vous prendrez autant de plaisir à lire ce livre que nous avons eu à le réaliser. Si vous voulez me donner votre avis sur notre travail, vous pouvez bien évidemment le faire, par courrier électronique, à l’adresse suivante :

dominique.maniez@cosi.fr

Dominique Maniez

Lyon, le 8 août 2001

 

Petit florilège des dessins

        de notre ami Gilbert Bouchard

                qui illustrent cet ouvrage :